Доставка и возврат
Как предоставляется доступ к EvoClick и как оформить возврат.
Порядок оказания услуг
EvoClick предоставляется как облачный SaaS-сервис. После регистрации и оплаты доступ к личному кабинету и платным функциям активируется автоматически — как правило, в течение нескольких минут после успешной оплаты.
Физическая доставка товаров не осуществляется. Документы (счета, акты при необходимости) направляются в электронном виде на email, указанный при регистрации.
Техническая поддержка
E-mail: support@evoclick.ru
Режим работы: пн–пт, 10:00–19:00 (МСК)
Возврат денежных средств
Возврат осуществляется в соответствии с Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.
Потребители (физические лица, не использующие сервис для предпринимательской деятельности) вправе отказаться от договора в течение 14 дней, если услуга не была оказана, с учётом особенностей оказания цифровых услуг по согласию потребителя.
Для юридических лиц и ИП при досрочном расторжении возможен пропорциональный возврат за неиспользованные полные дни оплаченного периода за вычетом использованных лимитов и фактических расходов, если иное не согласовано.
Для оформления возврата направьте обращение на email поддержки с указанием реквизитов оплаты и причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат на карту — в сроки банка и платёжного провайдера (обычно до 30 календарных дней).
Подробные условия — в разделе 8 Публичной оферты.